Afin de faciliter le retour de vos produits, nous vous accordons un délai total de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits, sans qu’il soit nécessaire de nous notifier au préalable votre rétractation.
Conditions préalables
Les produits que vous souhaitez nous retourner doivent être neufs (l’étiquette de l’article ne doit pas avoir été coupée), non portés, non salis et retournés dans leur emballage d’origine.
Nous attirons votre attention que dans le cas où ces conditions ne seraient pas respectées, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Modalités du retour
- Téléchargez l'étiquette de retour en cliquant ici,
- Insérez ce bon de retour dument rempli dans votre colis et joignez-y le/les produit(s) à retourner ;
- Renvoyez votre colis de retour par la poste dans le délai imparti à l'adresse mentionnée sur le bon de retour.
Nous vous prions de noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Explications: Nous sommes une petite entreprise et nous essayons au quotidien de vendre nos produits au prix le plus juste. Nos marges sont faibles et nos coûts fixes de plus en plus élevés. Afin de ne pas augmenter le prix de nos produits, nous sommes dans l'obligation de vous demander ce petit effort. Nous aurions vraiment aimé prendre ces frais à notre charge, néanmoins, si vous aimez MA CHIC BOUTIQUE et si vous souhaitez que nous puissions encore et toujours vous garantir un prix juste et un service de qualité, cet effort est à faire. Nous vous remercions sincèrement et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Léana de MCB
Votre remboursement
Une fois la vérification de votre retour effectuée par nos services, vous recevrez un email de confirmation de remboursement. Ce dernier interviendra dans les 14 jours suivants la date de réception de votre retour dans nos entrepôts.
En cas de paiement en Carte cadeaux, nous vous prions de noter que la somme sera créditée sur la carte cadeau réutilisable. Dès le remboursement effectué, un Email automatique vous informera du nouveau crédit ainsi que du code de la carte.
